ضعنا في مفضلتك في أخبار جوجل

ما هو رقم العمل والعمال للشكاوي داخل إمارة دبي؟

تعمل دولة الإمارات وبالتحديد إمارة دبي بقدم وساق حتى توفر للعمال بيئة عمل صحية تخلو من الظلم وسلب الحقوق وتحقيق المساواة بين جميع الفئات المجتمعية، بناءً عليه قامت مدينة دبي بتخصيص رقم العمل والعمال للشكاوي من أجل التعرف على الواجبات المهنية والحقوق وتقديم المقترحات والشكاوي.

خدمة تقديم شكاوي العمال

هي من أهم خدمات مكتب العمل والعمال دبي التي توفرها الإمارة بالتنسيق مع وزارة الموارد البشرية والتوطين داخل دولة الإمارات، حيث يستطيع الآن أي موظف أو عامل الاستفادة من تلك الخدمة بشكل إلكتروني عبر موقع الوزارة الرقمي أو تقديم الشكوى بالصورة النمطية الورقية داخل مقر الوزارة خلال مواعيد العمل الرسمية.

رقم العمل والعمال للشكاوي
رقم العمل والعمال للشكاوي

رقم العمل والعمال للشكاوي وطرق التواصل

تسهيلًا من الدولة على كاهل العمال وأصحاب الشكاوى فقد قامت وزارة الموارد البشرية والتوطين بإنشاء رقم العمل والعمال الجديد الذي يُمكنك من التواصل مع قسم خدمة العملاء والقيام بالاستعلام أو تقديم شكوتك وهذا الرقم هو 80060 ويعمل من يوم الأحد حتى الخميس على مدار 24 ساعة، كما أتاحت الوزارة بعض الطرق الإضافية للتواصل وهي:

  • رقم الواتساب : 600590000
  • الموقع الإلكتروني للوزارة يمكنك الولوج له من هنا .
  • التطبيق الخاص بالوزارة يمكنك تحميله من هنا .
  • منصة إكس (تويتر سابقًا) من هنا .
  • الإيميل الإلكتروني : ask@mohre.gov.ae 
مكتب العمل والعمال دبي
رقم العمل والعمال للشكاوي

شروط تقديم الشكاوى للعمال في دبي 

حتى يحق لك استخدام رقم العمل والعمال في الإمارات وتقديم الشكوى للجهات المختصة لا بد من الإلتزام بقانون العمل وفقًا للمادة رقم 6 وبعض الشروط الأخرى كالآتي:

  • التصريح الخاص بالعمل يتم تجديد بشكل دوري لمدة 6 أشهر ويقوم الكفيل بسداد الرسوم التي تبلغ قيمتها 500 درهم إماراتي.
  • عدم استخدام تصريح العمل في أي جهة توظيف غير مُدرجة بوثيقة التصريح الجديد.
  • فرض رسوم على صاحب الشكوى في حالة عدم قبول شكواه أو رفضها لأسباب محددة.
  • إعفاء العمال من الرسوم القضائية الخاصة بالدعاوى في حالة وصولها لمرحلة التنفيذ والتقاضي بالمراحل الأولى.
رقم العمل والعمال الجديد
رقم العمل والعمال للشكاوي

تعرف من خلال موقعنا على : محاكم دبي الاستفسار برقم القضية 

خطوات طلب تقديم شكوى وزارة العمل

يستطيع العامل إتباع بعض الخطوات الإلكترونية حتى ينجح في تقديم الشكوى المُقدمة إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية وهي كالآتي:

  • الولوج نحو موقع وزارة الموارد البشرية الإماراتي عبر هذا الرابط السريع.
  • إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى الأكونت الخاص بك بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • التوجه نحو الإيقونة الخاصة بـ الخدمات الإلكترونية ثم اختيار خدمة (تقديم شكوى عمالية) .
  • تحديد نوعية الشكوى وتدوين كل البيانات الخاصة بها.
  • رفع كل المستندات الرسمية التي تدعم إدعاء صاحب الشكوى وتؤكد مصداقيته.
  • كتابة الرقم الموحد ورقم تصريح العمل.
  • الكبس على زر (قدم الطلب) وهكذا تكون أتممت كل خطوات تقديم الشكوى إلكترونيًا.

الأسئلة الشائعة حول رقم العمل والعمال للشكاوي

كيف استعلم عن شكوى في مكتب العمل؟

تقدم وزارة العمل والعمال خدمات الاستعلام للمواطنين من خلال مكتب خاص باستلام الشكاوي واستقبال أصحابها لمدهم بالاستفسارات والمعلومات، حيث كل ما عليك زيارة مقر وزارة الموارد البشرية وتقديم رقم الشكوى والاستعلام عنها والمتابعة فيما بعد من خلال رقم مكتب العمل للشكاوي.

متى يحق للعامل تقديم شكوى؟

عندما لا يلتزم صاحب العمل ببنود العقد ويخل بالتزاماته يتوجب على العامل الإسراع في تقديم الشكوى في مدة أقصاها شهر واحد من تاريخ الواقعة، ويتم مراجعة الطلب من قبل وزارة الموارد البشرية والتأكد من صحته ومحاولة تسوية الشكوى بشكل ودي أو إحالتها للجهات القضائية.

ما هي انواع الشكاوى؟

هناك عدة أنواع من الشكاوي التي يتقدم بها العامل وهي تأخير استلام الراتب، عدم حسن المعاملة، تكليف العامل بمهام تختلف عن طبيعة وظيفته المتفق عليها بالعقد، عدم توفير سكن للعمال، مخالفة أي بند من بنود عقد العمل.