يتعرض العمال والموظفين في بعض الأحيان إلى بعض المشكلات وانتهاك الحقوق سواء من الكفيل أو المؤسسة وهنا تظهر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال مكتب العمل حيث يمكن للعامل أو الموظف تقديم شكوى في مكتب العمل اون لاين بخطوات بسيطة وتقوم الوزارة بدراسة الشكوى والتحقيق في الأمر بصورة سريعة ومن ثم وضع حل لها ومن خلال موضوعنا سنتعرف على الخطوات الخاصة بتقديم شكوي مكتب العمل السعودي المزيد من التفاصيل عن الأمر.
خطوات تقديم شكوى في مكتب العمل
يمكنك تقديم شكوى لمكتب العمل ضد الكفيل أو المؤسسة من خلال الخطوات الموضحة من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية وهي كالآتي:
- الخطوة الأولى هي الدخول إلى موقع وزارة العمل الخدمات الإلكترونية من خلال هذا الرابط
- بعد ذلك يتم تسجيل الدخول عن طريق إدخال كلمة المرور واسم المستخدم.
- قم بالنقر لتسجيل الدخول ومن قم الانتقال إلى القائمة الخاصة بالخدمات الإلكترونية.
- قم بتحديد خيارك وهو “تقديم الشكوى”.
- انتقل إلى صفحة تقديم نموذج الشكوى ، وكتابة نموذج الشكوى بالصورة المتبعة وتوضيح كافة الأسباب والبيانات ومن ثم النقر على كلمة “إرسال”.
نموذج تقديم الشكوى لمكتب العمل السعودي
نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل بالسعودية أو نموذج تقديم شكوى مكتب العمل رواتب هو نموذج متعارف عليه يتم إرساله مع توضيح سبب الشكوى أو المشكلة والنموذج يكون كالآتي:
- يبدأ النموذج بكتابة البسملة.
- يتم تحديد الجهة المرسل إليها الشكوى.
- ثم تكتب التحية ومن بعدها نص الشكوى بصورة بارزة وكلمات واضحة.
- يتم توضيح مجموعة من البيانات وهي عبارة عن: (اسم العامل رباعي، رقم الهوية، رقم الجوال، عنوان العامل، نوع العمل، عنوان العمل).
- يتم كتابة المعلومات المطلوبة عن الشخص أو المؤسسة المدعى عليها.
- ثم يتم توضيح السبب وراء تقديم الشكوى.
- رفع الملفات التي تدعم الشكوى وختام الخطاب بكلمة شكر.
- لابد من الانتباه من كتابة بيانات المرسل الرسمية في نهاية الخطاب ومن ثم التوقيع.
رقم الشكوى لمكتب العمل السعودي
لتقديم شكوى لمكتب العمل يمكنك التواصل من خلال رقم مكتب العمل شكوى 19911 وهذا الرقم هو الرقم المجاني الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، يمكنك التواصل على هذا الرقم لتقديم الشكوى كما يمكنك أيضًا التواصل مع مكتب العمل من خلال الطرق التالية:
- رقم مكتب العمل الموحد هو 19911.
- رقم صندوق البريد الخاص بمكتب العمل وهو 11475.
- رقم الهاتف لوزارة العمل وهو 00966112006666.
- رقم الفاكس وهو 00966112104600.
- كما يمكنك أيضًا أن تتواصل مع الصفحات الخاصة بوزارة العمل على مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر وانستقرام.
شروط رفع شكوى لوزارة العمل
هناك بعض الشروط التي تسمح بتقديم الشكوى ورفعها لمكتب العمل وهي كالآتي:
- لا بد أن يتم كتابة الشكوى بصورة واضحة وكلمات صحيحة.
- يجب أيضًا أن تكون شكوى منطقية بكلمات محددة ومختصرة.
- في حال هناك أية أوراق فلا بد من رفعها لدعم الشكوى.
- كتابة البيانات كاملة وصحيحة وعدم نسيان التوقيع أو كتابة رقم الهاتف الجوال للتواصل.
- إدخال صورة من الهوية الوطنية وأيضًا صورة من التوكيل.
أسئلة طرحها الآخرون حول تقديم شكوى في مكتب العمل
متى يكون من حق العامل أن يقوم بتقديم شكوى ؟
يحق للعامل أن يقوم بتقديم شكوى في حال تم تأخير راتبه لمدة تجاوزت الثلاثة أشهر، وفي حال تم تكليفه بعمل عكس المتفق عليه أو تعرض للإساءة أو انتهاك الحقوق.
متى يتم الرد على الشكوى ؟
منذ أن يتم تقديم الشكوى يتم مرور خمسة عشرة يومًا في حال كانت الشكوى ضد جهة العمل الحكومية ومن ثم يتم الرد عليها من قبل مكتب العمل.
