في هذا المقال يُجيب موقع الخليجية عن السؤال المتكرر دائمًا: كيف اتواصل مع حماية المستهلك وما هو رقم حماية المستهلك قطر للتواصل، بالإضافة إلى كيفية تقديم شكوى في حماية المستهلك في قطر وغيرها من معلومات هامة فيما يخص هذا الموضوع، إليكم التفاصيل.
رقم حماية المستهلك قطر
بموجب القانون تم حماية مصالح المستهلك في قطر واستطاع المواطن الحصول على كامل حقوقه، وقد تم تعريف كل شخص حقوقه وتنظيم العلاقة بين التاجر والمستهلك، والقانون يفرض على التاجر والمورد بضرورة توفير كافة المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات التي يقدمونها.
وحال وجود غش أو تدليس يجب تعويض المستهلك عن ذلك الغش سواء البضاعة المباعة وهنا يستطيع المواطن الاتصال على رقم حماية المستهلك قطر
- حيث تم تخصيص رقم هاتف اللجنة وهو 009744048844
- كما يمكنك التواصل عبر خدمة الفاكس رقم 0097444444013
هذا ويمكن التواصل مع شكاوى حماية المستهلك عبر البريد الالكتروني أو يمكنك التوجه لأقرب فرع من فروع الوزارة. هذا وتتيح وزارة الاقتصاد والتجارة بدولة قطر رقم 16001 أو على رقم 119 المختصر لإرسال الرسائل القصيرة.
كيف اتواصل مع حماية المستهلك
يمكنك التواصل مع حماية المستهلك أون لاين عن طريق الموقع الالكتروني لوزارة الاقتصاد والتجارة لتقديم الشكوى الخاصة بك بالطريقة الآتية:
- الدخول مباشرة إلى موقع التجارة والصناعة القطرية من هنا
- اضغط على الخدمات الالكترونية.
- ثم قم بتحديد الخدمة التي تريدها.
- ثم اضغط تسجيل دخول.
طريقة تقديم شكوى في حماية المستهلك بدولة قطر
كيف اعمل شكوى في حماية المستهلك في قطر؟ يمكنك ذلك من خلال الموقع الالكتروني الخاص بوزارة التجارة القطرية واللجنة الوطنية لحقوق الإنسان وذلك عبر بوابة (خدمات حماية المستهلك والرقابة التجارية الالكترونية) وذلك باتباع الخطوات التالية:
- التوجه لفتح موقع اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان من خلال هذا الرابط
- عليك أن تقوم باستخراج النموذج الخاص بالشكوى.
- عليك القيام بملء بيانات نموذج الشكوى.
- أدخل باقي البيانات الخاصة بالشكوى بدلا من الاتصال على الرقم الخاص بحماية المستهلك في قطر.
- عليك أن توضح أسباب الشكوى بوضوح.
- ضع كافة البيانات الخاصة بالتواصل بك (رقم الجوال، عنوان البريد الالكتروني، عنوان محل الإقامة).
- قم برفع صورة من بطاقة الهوية الوطنية للقطريين، أو صورة من جواز السفر أو تأشيرة السفر للمقيمين غير القطريين.
- قم بإرفاق كافة الوثائق والأوراق الخاصة بشكواك لكي تكون داعم للشكوى.
- انقر على تقديم شكوى
- كما يمكنك إرسال الشكوى عبر الفاكس أو عبر البريد الالكتروني
أسئلة شائعة حول رقم حماية المستهلك قطر
هل يمكن تقديم شكوى لحماية المستهلك بدون فاتورة؟
يشترط لتقديم شكوى لحماية المستهلك أن يتم إرفاق كافة المستندات والأوراق الداعمة للشكوى وتكون بمثابة إثبات للغش والتدليس الذي اضطر المستهلك للبحث عن رقم حماية المستهلك في دولة قطر.
ما هو رقم حماية المستهلك الخط الساخن
لقد وفرت وزارة التجارة والصناعة القطرية عدة طرق للتواصل معها وذلك بالاتصال على رقم الخط الساخن
009744048844 كذلك رقم خدمة الفاكس 0097444444013 ويمكنك ارسال رسالة قصيرة على رقم 119.
كيف يمكنني متابعة شكوى حماية المستهلك؟
يمكنك متابعة شكوى حماية المستهلك من خلال الموقع الالكتروني للوزارة أو الذهاب إلى أي من فروع التجارة والصناعة القطرية؛ كما يمكنك تحميل نماذج وزارة التجارة والصناعة القطرية لكي تتمكن من الاستعلام عن أي معاملة بسهولة أون لاين دون الحاجة لزيارة مقر الوزارة.
