قامت الوزارة المسئولة عن الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالتوضيح بأن استقبال الشكاوي المالية لاختلاف مبلغ معاش الضمان يتم استقبالها في مدة محددة من قبل الوزارة وهي عبارة عن 30 يوم يتم حسابهم من التاريخ الخاص بإيداع الدفعة، وفي حال تخلف المشتكي عن تقديم الشكوى خلال هذه المدة فإن الأيقونة الخاصة بتقديم الشكوى تصبح غير متواجدة في الحساب الخاص بالمواطن.
الضمان الاجتماعي المطور
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوضيح النقص في الدفعة المالية، وقد أخبرت أن هذا يتم نظرًا لمراجعة الوزارة للحسابات في كل شهر. تتأكد الوزارة من أن هناك تطابق بين كل من قاعدة البيانات المعتمدة ومجمل المعاش المسجل في الحساب التابع للمواطن، وبهذا فإن وجود أي نقص أو زيادة فهو بصورة طبيعية له تأثير على القيمة المالية المفروضة فيجعلها تقل عن الصورة المعتادة.
الضمان الاجتماعي
يمكنك تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي عن طريق هذه الخطوات:
- الدخول للموقع الإلكتروني للمنصة الخاصة بالضمان الاجتماعي المطور.
- قم بتسجيل دخولك للموقع من خلال موقع النفاذ الوطني من هنا وكتابة جميع البيانات المطلوبة.
- عرف الراتب الخاص بك من التأمين الاجتماعي وقم برفع جميع المستندات التي تدعم موقفك في الشكوى وسجل شكوتك.
سبب اختلاف معاش الضمان
يرجع سبب اختلاف الراتب في معاش الضمان لبعض الأمور ومنها ما يلي:
- الدخل الشهري للأسرة أصبح في زيادة عن الرقم المسجل في الضمان الاجتماعي فنقص من قدر المعاش أو توقف.
- أصبح هناك مصدر جديد للدخل فقلت قيمة المعاش عن القيمة المعتادة.
- اختلف العدد الخاص بالأسرة سواء للزيادة أو النقصان.
- هذه هي أشهر الأسباب التي تؤدي إلى اختلاف في القيمة المالية لمعاش الضمان الاجتماعي المطور.
في حال قبول الاعتراض مبلغ معاش الضمان الاجتماعي المطور
في حال تم مراجعة الشكوى وتم قبول الاعتراض على مبلغ معاش الضمان الاجتماعي المطور من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، تقوم الوزارة بدراسة استحقاق العميل مرة أخرى وفي حال ظهر أن له الحق في مبلغ مالي فإنه يتم صرفه بصورة مباشرة في الدفعة التالية للضمان الاجتماعي المطور.
لابد من معرفة أن أمر الشكوى يتغرق حوالي 60 يوم حتى يتم دراستها ومعرفة مدى استحقاق العميل وعند قبول اعتراضه فإنه يتم تعويضه عن الشهور المتضرر بها ويتم صرف القيمة المالية في الشهر الجديد كاملًا.
