تعد مشكلة البصمة من المشاكل شائعة الحدوث لعملاء مصرف الراجحي خلال استخدامهم اجهزة الخدمة الذاتية لذلك يجب حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي حيث تعمل علي إعاقة العملاء في دخول حساباتهم وعدم الاستفادة من الخدمات المصرفية المختلفة.
جهاز البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي
هي احدى المشاكل التي تواجة العملاء وتجعلهم لا يستفيدوا من الخدمات التي يقدمها جهاز الخدمة الذاتية ولنقوم بحل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي يشترط اتباع التعليمات التالية
- يتم فتح تطبيق الراجحى على الهاتف.
- نقوم بتسجيل الدخول لحساب العميل.
- ثم الدخول للإعدادات.
- نقوم بإضافة بصمة الإصبع وذلك للدخول.
- نكتب رمز التحقق المرسل.
- نقراء الشروط والاحكام ونوافق عليها.
- ثم نضيف البريد الالكتروني.
- الضغط فوق التالي.
- وبعد ذلك ندخل بصمة الاصبع.
- نقوم بالتأكيد.
- نستعمل جهاز الخدمة الذاتية مرة اخري.
- اذا لم يتم الدخول يقوم المستخدم بالتواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة.
اقرأ أيضا: كيف الغي بصمة الوجه في نفاذ .. كيفية الغاء بصمة الوجه في نفاذ في 9 خطوات
كيف اتصل بخدمة العملاء الراجحي مجاناً
يقوم بنك الراجحي بإتاحة رقم موحد لتقديم الشكاوى والحصول على الاستفسارات سواء ان كنت داخل او خارج المملكة وهذة الخدمة متاحة على مدار اليوم من خلال الرقم التالي ٩٦٦١١٤٦٠٣٣٣٣ او من خلال ٩٢٠٠٠٣٣٤ او ٨٠٠١٢٤١٢٢٢ .
كيف افتح حساب في الراجحي عن طريق أبشر
نستطيع ان نفتح حساب من خلال موقع ابشرعن طريق التالى:
- ندخل الى الموقع الالكتروني للبنك.
- نقوم بختيار ايقونة الخدمات.
- يتم النقر على التسجيل فى ابشر من القائمة الرئيسية.
- نقبل الاحكام والشروط بعد ان نقراءها.
- بعد ذلك تظهر معلومات العميل.
- ثم نقوم بالنقر على تبويب استمرار.
- في النهاية تأتي رسالة التفعيل.
- ثم يصل الي الهاتف رسالة تحتوي كل التفاصيل.
كيف ادخل بطاقة الصراف الراجحي فى الجوال
يمكن استخراج بطاقة الصراف من خلال الانترنت عبر التالي:
- نقوم بالدخول على موقع بنك الراجحي هنا.
- ثم نقوم بالضغط علي الحسابات والبطاقات.
- بعد ذلك نختار البطاقات الاتمانية.
- نضيف كافة المعلومات المطلوبة.
- نقوم بالنقر فوق ارسال.
اقرأ أيضا: جهاز الخدمة الذاتية الراجحي الحديث 2023
أسئلة طرحها الآخرون
كيف يمكن اخراج صرافة بدون بصمة ؟
عن طريق ارسال رسالة نصية برقم المرجع لنقوم بإستعمالة لعملية اصدار البطاقة عند جهاز الخدمة الذاتية.
لما لاتعمل بطاقة الراجحي ؟
تتوقف البطاقة بسبب مخالفة صاحب البطاقة الشروك والاحكام الخاصة بالتحويل والايداع والسحب الموضوعة من قبل البنك.
لما قد يتم رفض البطاقة ؟
قد يتم الرفض لان البيانات الخاصة بالبطاقة قد تكون غير صحيحة او تم ادخال رمز OPT بشكل خاطئ او متأخر.
