أصدرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية قرار ببدء توطين المهن أو بعض المهن المرتبطة بخدمة العملاء كمرحلة أولى بدء العمل بها منذ أيام وقرار آخر خاص بالمرحلة الثانية للتوطين بالمهن القانونية في جميع محافظات المملكة بعد انتهاء الفترة المحددة من قبل الوزارة للسماح لتلك المهن باستمرار العمل حتى تنتهي المدة، تابع معنا لتتعرف أكثر على قرارات وزارة الموارد البشرية بالسعودية لتوطين بعض المهن بالمملكة.
توطين المهن لخدمة العملاء بنسبة 100 في المائة
بدأت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالسعودية بتوطين مهن خدمة العملاء سعيا لإشراك المواطنين والمواطنات السعوديين في سوق العمل السعودي وتحفيزهم على المساهمة في رفع اقتصاد المملكة العربية السعودية.
ويأتي توطين المهن في مهنة خدمة العملاء بنسبة 100% في جميع الشركات المتخصصة في خدمة العملاء أو المنشآت التي تستند إلى مهنة خدمة العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى المهن الإدارية والإشرافية التي ترتبط بخدمة العملاء.
وتشمل المرحلة الثانية من أوامر الوزارة في توطين المهن القانونية بالمملكة العربية السعودية طبقا لرؤية السعودية 2030 والتي ستشمل نسبة 70% من العاملين بالمهن القانونية والمحامين والمستشارين القانونيين الذين يشغلون مناصب النظم العامة والخاصة ووضعت الوزارة حد أدنى لرواتب السعوديين الذين سيشغلون تلك المناصب من حاملي شهادة البكالوريوس ويبلغ 5500 ريال سعودي.
كيف أتواصل مع توطين ؟
يمكنك التواصل مع خدمة توطين عبر الاتصال بخدمة العملاء من خلال رقم 19911.
ما هي مهن خدمة العملاء ؟
تعتبر مهنة خدمة العملاء من أهم المهن التي تستند إليها العديد من الشركات والمنشآت التي تعمل بمختلف المجالات لتقديم الدعم للزبائن والعملاء والإجابة على جميع استفساراتهم من خلال الاتصال أو عبر منصات التواصل الاجتماعي وتقديم الحلول لجميع مشاكل العملاء المحتملة.
كيف أرفع شكوى على صاحب العمل ؟
يمكنك رفع شكوى على صاحب العمل من خلال:
- الاتصال هاتفيا على خدمة عملاء توطين عبر رقم 19911.
- أو التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بتوطين info@hrsd.gov.sa
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء توطين خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة السابعة والنصف صباحاً وحتى الساعة الثانية ونصف مساء.
