خدمة عملاء بنك الرياض أحد الخدمات المميزة المطورة من بنك الرياض للتواصل مع العملاء، حيث يعد بنك الرياض من البنوك المهمة والتي تم إطلاقها منذ سنوات عديدة للمواطنين والمقيمين في المملكة ويقدم لهم الكثير من الخدمات المختلفة التي تتناسب مع أحكام الشريعة الإسلامية وقد وفر لهم العديد من طرق التواصل للاستفسار عن الخدمات وتقديم الشكاوى والاقتراحات وكذلك طريقة فتح حساب بنك الرياض وسوف نتعرف على المزيد من التفاصيل في هذا المقال.
خدمة عملاء بنك الرياض
رقم بنك الرياض المجاني لخدمة العملاء من أهم الخدمات التي تم إطلاقها لجميع الأفراد وقد وفرت عليهم الكثير من الوقت والجهد فيتمكنون من الاستفسار دون زيارة الفرع وسوف نتعرف على الأرقام فيما يلي:
- يمكن لكل العملاء التواصل عبر رقم بنك الرياض خدمة العملاء الخاص بالرد على الاستفسارات وتقديم الشكاوى: 00966.
- كما يمكن التواصل عبر بنك الرياض خدمة العملاء الخاص للاستفسار عن القروض والتمويلات من داخل وخارج المملكة السعودية: 0920002447.
- التواصل على رقم خدمة العملاء بنك الرياض الخاص للمعاملات المصرفية الخاصة: 08001226666.
- رقم بنك الرياض المجاني لخدمة العملاء الخاص للمعاملات المصرفية الذهبية: 08004410000.
- رقم خدمة العملاء لبنك الرياض لإدارة التحصيلات الخاصة: 0920001724.
- رقم خدمة عملاء بنك الرياض الخاص بعملاء المبيعات والتسويق: 8001242020.
- رقم فريق دعم بنك الرياض الخاص بالتداول والاستثمار: 8001240010
- خدمة عملاء بنك الرياض فريق دعم بنك الرياض خدمات الصراف الآلي: 00966920011404.
- رقم خدمة العملاء بنك الرياض للتجارة: 8001242226.
- رقم خدمة عملاء بنك الرياض الخاص بعملاء البطاقة البلاتينية: 8001242228.
- تطبيق محفظة بنك الرياض لتسهيل كافة الخدمات البنكية.
اقرأ أيضا: خطوات عمل كشف حساب بنك الرياض السعودية 1444
كيف اتواصل مع خدمة عملاء بنك الرياض
وفر بنك الرياض للعملاء طرق متعددة يمكن من خلال التواصل مع خدمة عملاء بنك الرياض وسوف نتعرف على أبرز وأشهر هذه الطرق فيما يلي:
- الاتصال على رقم الهاتف المصرفي لبنك الرياض وهو: 8001242225.
- يمكن أيضًا التواصل مع البنك عبر استخدام خدمة أونلاين بنك الرياض من هنا.
- زيارة عنوان البريد الإلكتروني الخاص ببنك الرياض من هنا
خدمات بنك الرياض
يقدم بنك الرياض السعودي العديد من الخدمات المصرفية بجانب خدمة عملاء بنك الرياض للمواطنين والمقيمين يمكن الاستفادة منها عبر الإنترنت، وتتمثل هذه الخدمات فيما يلي:
- تحويل الأموال لأي حساب يرغب به العميل داخل السعودية وخارجها أيضًا كما يتمكن أيضًا من التحويل لحسابات متعددة.
- قمع كافة المؤسسات والشركات التي يرغب بها العملاء.
- الاستفسار عن جميع القروض والتمويلات وكذلك المعاملات المصرفية.
- الاطلاع على رصيد الحساب الشخصي.
- الحصول على كلمة سر البطاقة البنكية بسرعة وبشكل فوري.
- يمكن من خلال زيارة الموقع الخاص ببنك الرياض استخدام خدمة التسجيلات الصوتية في دفع المعاملات المصرفية.
- الاستماع بخدمة صوتك كفى التي تم إطلاقها حديثًا للاستمتاع بالأمان.
طريقة عمل رقم سري في بنك الرياض
إن إنشاء كلمة مرور في حساب بنك الرياض من الأمور المهمة التي يجب القيام بها لتتمكن من المحافظة على المعلومات الخاصة بالعميل وسوف نتعرف على الطريقة بالتفصيل فيما يلي:
- الاتصال على رقم خدمة عملاء بنك الرياض.
- الضغط على التسجيل.
- تحديد خدمة إعادة إنشاء كلمة المرور.
- إضافة رقم الهوية الوطنية الخاص بالمواطن ويقوم المقيم باستبداله برقم الإقامة.
- تظهر قائمة تتضمن جميع أنواع البطاقات الخاصة بالبنك سواء كانت مدى أو ائتمان فيختار العميل البطاقة المختارة.
- إدخال كلمة المرور.
- يستقبل العميل رمز سرى عبر رسالة نصية على رقم الجوال الخاص به.
- إدخال الرمز في المكان الخاص به.
- إضافة كلمة مرور جديدة ويجدر الإشارة الى أن المدة الخاص بها أربع أيام فقط.
كيفية تحديث بيانات الهوية بنك الرياض
يمكن تحديث البيانات الخاصة بالهوية من خلال الموقع الرسمي الخاص ببنك الرياض وسوف نوضح خطوات وتفاصيل ذلك فيما يلي:
- الانتقال إلى الموقع الرسمي الخاص ببنك الرياض من هنا
- تسجيل الدخول من خلال إدخال كلًا من اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يتم تحويل المستخدم إلى نافذة أخرى للتمكن من التحقق من البيانات الشخصية الخاصة به.
- إضافة الرقم السري المرسل الى رقم الجوال في المكان المعد له.
- النقر على إرسال.
- تظهر صفحة تحتوي على صلاحية الهوية الوطنية وموعد الانتهاء الى غير ذلك من التفاصيل.
- يعمل البنك على تغيير البيانات بشكل مباشر.
اسئلة طرحها الآخرون حول خدمة عملاء بنك الرياض
كيف أعيد تنشيط حسابي في بنك الرياض ؟
يلزم توضيح هوية المتقدم من خلال إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة ثم بعد ذلك يتم توثيق الهوية وتحديد البطاقة المراد استخدامها سواء كانت بطاقة ائتمانية أو صراف آلي وأخيرًا يتم تسجيل كلمة مرور جديدة.
متى يتم تجميد الحساب في بنك الرياض ؟
يتم ذلك في حال حدوث نزاع حول الحساب المشترك بين العملاء أو عند حدوث حجز إداري أو حجز عقاري أو إصدار قرار من قبل أي جهة رسمية يفيد التحفظ على حصة العميل فجميع هذه الحالات تؤدي الى تجميد الحساب.
