معرفة عدد الشرائح المسجلة باسمك

في إطار حرص هيئة الاتصالات السعودية على ضمان عدم حصول أي شخص آخر غير المستخدم على شريحة المستخدم بدون علمه، فقد تم التنسيق بينها وبين كافة شركات الاتصالات داخل المملكة من أجل معرفة عدد الشرائح المسجلة باسمك ووضع حدود لـ عدد الشرائح المتاح استخراجها باسم العميل وغيرها من الأمور التي توفر مزيد من الخصوصية للعملاء.

معرفة عدد الشرائح المسجلة باسمك

وفرت كافة شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية للعملاء إمكانية معرفة عدد الشرائح المسجلة باسمك وذلك من خلال إرسال رسائل لشركات الاتصالات والتي تختلف من كل شركة كالتالي:

في حال التعامل مع شركة STC للاتصالات سيتم إرسال sms إلى رقم(900) تشتمل على هذا الرقم (9988).
في حال التعامل مع شركة Mobily للاتصالات سيتم إرسال رسالة sms دون أي محتوى إلى الرقم التالي (616166).
في حال التعامل مع شركة Zain للاتصالات سيتم إرسال رسالة sms دون محتوى إلى الرقم التالي (700123).
في حال التعامل مع شركة فيرجن سيتم إرسال رسالة sms دون محتوى إلى الرقم التالي (309985).

التعرف على الأرقام المسجلة باسمك برقم الهوية

أتاحت شركة الاتصالات السعودية للعملاء إمكانية معرفة عدد الشرائح المسجلة باسمك بكل سهولة من خلال رقم الهوية، وذلك سوف نوضحه بالخطوات التالية:

أولًا لابد من التوجه بشكل مباشر إلى الرابط الرسمي الخاص بشركة الاتصالات الخاصة بدولة السعودية من هنا
تحديد أفراد من الفئة الخاصة بالمستعلم.
إدخال رقم الهوية الخاص بالمستعلم في المكان المخصصة لها.
من قائمة التقويم يتم تحديد تاريخ ميلاد المستعلم.
سيتطلب منك كتابة رقم الهاتف الجوال الخاص بالمستعلم.
سيتم إرسال رمز للتحقق على الهاتف قم بإدخاله في المكان المخصص له.
أنقر على زر موافق في الخطوة التالية.
ثم أنقر على زر استعلام.
سيتم ظهور كافة الأرقام المسجلة باسم المستعلم بعد ذلك.

اقرأ أيضاََ: طريقة شحن بطاقة زين السعودية

معنى وجود عدة شرائح باسمي

في حال وجود أكثر من شريحة لاسم المستخدم فإن ذلك يدل على كثير من الدلالات التي سنوضحها فيما يلي:

من الممكن أن يشير ذلك إلى تعرض الشريحة لاختراق الخصوصية.
أو قد يشير ذلك إلى وجود مجموعة من المشكلات التي ستحدث بعد ذلك نتيجة لاستعمال اسم الشخص بدون علمه.
ويشير ذلك أيضًا إلى وجود شخص آخر قد استعمل بطاقة هوية المستخدم بدون علمه.
ومن الممكن أن يدل ذلك على قيام المستخدم نفسه بإلغاء الشريحة دون التأكد من طلب الإلغاء.

اقرأ أيضاََ: رقم شركة زين خدمة العملاء

ما الذي يجب فعله عند وجود أكثر من شريحة باسمي

بعد معرفة عدد الشرائح المسجلة باسمك فإن هناك مجموعة من الأمور التي يمكن أن يلجأ إليها المستخدم، وذلك كما يلي:

من الممكن أن يقدم المستخدم شكوى إلى الشركة التابع لها وإعلامهم بالأمر بشكل مباشر.
أو يمكن للمستخدم أن يتجه إلى الموقع الخاص بهيئة الاتصالات ومن ثم يقوم بتقديم اعتراض إلى الموقع.
كما يمكن أن يقدم المستخدم اعتراض من خلال استخدام التطبيق الخاص بهيئة الاتصالات على الهواتف.
ومن ثم سيبدأ المستخدم بتقديم الشكوى الخاصة به وتوضيح الرقم الخاص بتقديم الشكوى.
في الغالب سوف يتم الرد على هذه الشكوى في غضون خمس أيام من تقديمها.

عدد الشرائح المتاح استخراجها باسم العميل

أوضحت الهيئة في المملكة العربية السعودية أن هناك عدد من الشرائح المسموح به للعميل والذي يختلف وفق لاختلاف المواطن أو المقيم، وذلك كما يلي:

بالنسبة للمواطن: فقد أوضحت الهيئة إمكانية حصول المواطن على ما لا يزيد عن 10 شرائح.
بالنسبة للمقيم: فقد أقرت هيئة الاتصالات إمكانية حصول المقيم على ما لا يزيد عن ٢ شريحة.
وفي حال وصل كلًا من المواطن أو المقيم إلى الحد الأقصى من استخدام الشرائح المتاحة ورغب أحد منهم في التغيير، فبإمكانه إلغاء واحدة من الشرائح القديمة وشراء أخرى جديدة.