خدمه العملاء حساب المواطن يقوم برنامج حساب المواطن خدمة العملاء بتوفير رقم حساب مواطن حتى يتم تلقي جميع الاستفسارات والرد عليها في أي وقت، حيث يتم استقبال كافة المكالمات الواردة من خلال المواطنين السعوديين داخل المملكة، ليتم الرد عليهم جميعا وتقديم الحلول والاستفسارات لحل المشاكل المطروحة من المواطنين، كل هذا من خلال رقم مجاني موحد.
كم رقم الاتصال على حساب المواطن
قام برنامج حساب مواطن الإعلان عن رقم مجاني لحساب المواطن، ليتم التواصل مباشرة مع خدمة العملاء في حال حدوث مشكلة في الحصول على حساب المواطن وهو كالتالي:
- عند حدوث مشكلة ما يمكنك التواصل من خلال رقم الشكاوى 19912 الذي يتلقى شكاوي ومشاكل الحساب وكذلك أي استفسارات.
- ومن ناحية أخرى يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد خلال أوقات العمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا وحتى 10 ليلًا.
اقرأ أيضا: رابط إضافة حساب مواطن
تحديث حساب المواطن
قام المسؤولون المملكة السعودية بإعلان الأمر الملكي بإعادة التسجيل للمستفيدين مرة أخرى، من خلال تحديث الحساب حيث يتم تقديم كافة المعلومات حول التحديث من خلال رقم خدمة العملاء لإعطاء خطوات دقيقة عن تحديث حسابهم الجديد وهي:
- يتم تسجيل البيانات الشخصية كاملة وصحيحة.
- ثم الضغط على علامة التبويب الخاصة بالموقع من خلال القائمة الرئيسية.
- ثم قم باختيار البيانات التابعة للقائمة الرئيسية، التي سيتم من خلالها تعديل العمل الجديد أو حذفه.
- بعد ذلك قم بحفظ البيانات التي قمت بتسجيلها.
- وكذلك عليك القيام بحذف دخلك من القائمة المسجلة داخل الصفحة لتقوم بتحديثها مجددًا.
استعلام حساب المواطن
يستطيع المواطن السعودي الاستعلام عن حساب المواطن فقط عن طريق كتابة رقم الهوية الخاص به، وذلك من خلال بعض الخطوات وهي كالتالي:
- أولًا يتم تسجيل الدخول من خلال الموقع الرسمي المتاح لجميع المواطنين السعوديين المقيمين داخل المملكة العربية السعودية.
- ثم القيام بكتابك كافة المعلومات الشخصية التي تخص المتقدم، وبعد ذلك يتم التأكد من دقتها.
- ثم يتم اختيار طلب الخدمة المقدمة من خلال موقع حساب المواطن.
- بعد ذلك عليك تسجيل رقم الهوية الخاص بك في المكان المخصص له على الصفحة الرسمية.
- يتم تكملة وتسجيل جميع المعلومات والبيانات التي يتطلب منك استكمالها.
- بعدها عليك بالضغط على المربع المسمى “المدفوعات والودائع”.
- قم بإدخال البيانات التي قمت بتسجيلها ليتم التأكد من صحتها.
- عليك الانتظار قليلًا لمعرفة أحقيتك بتجديد التسجيل الخاص بحساب مواطن.
اقرأ ايضا: حساب المواطن الحاسبة التقديرية 1444
اعتراض حساب المواطن
يتيح البرنامج استقبال أوراق الاعتراض، والتي يبدأ في تقديمها الكثير من المواطنين السعوديين، وتكون اعتراضًا على عدم رفض منحهم الدعم، ويمكنك فعل ذلك من خلال البوابة الإلكترونية بالخطوات التالية:
- أولًا الدخول إلى الموقع الإلكتروني من هنا
- عليك القيام بتسجيل كافة المعلومات عن المتقدم مثل اسمه وكلمة المرور، ثم اختيار تسجيل والضغط عليها.
- ثم بعد ذلك عليك القيام باختيار أيقونة دراسة الاهلية للمستفيد.
- سوف يظهر لك مجموعة من الخيارات عليك اختيار أسباب عدم أهلية المستفيد.
- ثم قم بالضغط على طلب تقديم اعتراض.
- ثم قم بإدخال كافة البيانات المطلوبة مع التأكد من صحتها وتصحيح الأخطاء أن وجدت، وكتابة سبب تقديم الاعتراض.
- ثم اختيار أيقونة تقديم الطلب ليتم تسجيل طلبك.
- عليك انتظار مراجعة البيانات والتأكد من صحتها للرد على طلب تقديم الاعتراض الذي قمت بتسجيله.
أسئلة طرحها الآخرون حول خدمة العملاء حساب المواطن 1444
كيف يمكنني التواصل مع عملاء حساب المواطن ؟
يمكن التواصل مع المسؤولين من خلال الرقم الرسمي المجاني لخدمة العملاء وهو 19912 والذي يعمل على مدار اليوم، ويتم الرد على كافة المكالمات.
كيف يتم الاستفسار عن حساب المواطن ؟
من خلال خدمة العملاء التابعة لحساب المواطن من خلال الرقم الموحد في مواعيد العمل الرسمية من الساعة الثامنة وحتى العاشرة وذلك طوال الأسبوع عدا الجمعة والسبت.
هل يمكنني تحديث حساب المواطن الخاص بي ؟
نعم يمكنك تحديث حساب المواطن من خلال خدمة العملاء، حيث يتم تغيير العمل وبعض البيانات الأخرى.
